安装费暗藏收费名目
联通宽带在安装环节存在多项隐性收费，用户常被”免费安装”的话术误导。有案例显示，业务员承诺免费升级千兆宽带后，安装时却突然收取299元设备费。另有用户被要求将900元资金锁定支付平台，实际变相收取安装押金。
违约金条款设置陷阱
合约期限与违约金问题最为突出，消费者常遭遇：
- 推销员口头承诺两年协议，实际签约三年
- 提前解约需支付750-1799元高额违约金
- 设备归还仍被索要违约金
有用户因未收到电子合同通知，在不知情情况下被绑定长期合约。
营销话术诱导消费
业务员常使用误导性话术：
- 将套餐升级包装成”免费服务”
- 隐瞒固定套餐费用
- 利用熟人关系施压签约
有用户发现套餐从59元被改为118元，50元宽带费也未提前告知。
维权困境与解决建议
消费者维权面临双重困境：客服与推销人员互相推诿，举证困难。建议采取以下措施：
- 要求现场查看电子合同条款
- 对推销过程全程录音
- 通过12315或工信部投诉
有成功案例显示，通过消费保平台投诉可达成退费和解约。
联通宽带业务存在系统性消费陷阱，从安装到解约各环节均设收费名目。消费者需提高警惕，留存证据，必要时通过监管部门维护权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/128107.html
