营业厅基础信息
郑州中国移动（大孟营业厅）的公开信息显示，其联系电话标注为“10086查询”，地址位于郑州市中牟县大孟镇十字路口向西邮局西150米。该营业厅属于中国移动线下服务网点，提供基础业务办理服务。
10086的服务定位
10086是中国移动全国统一客服热线，主要承担以下功能：
- 业务咨询与办理：涵盖套餐变更、费用查询等
- 故障申报：宽带及移动网络问题反馈
- 投诉建议：服务质量问题受理通道
值得注意的是，10086并非特定营业厅的专线电话，而是覆盖所有移动用户的中央客服系统。
人工服务接入方式
如需联系大孟营业厅，可通过10086转接人工服务的标准流程：
- 拨打10086后忽略语音导航
- 直接按#键跳过自动应答
- 待语音提示结束时按0转人工客服
- 说明具体需求后可获取营业厅服务指引
结论说明
大孟移动营业厅未设置独立电话号码，统一通过10086客服系统提供服务。用户可通过该热线转接人工服务获取营业厅具体信息，包括地址确认、业务预约等。中国移动自2006年起将1860/1861等号码整合升级为10086，形成全国统一的服务入口。
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