一、在线报装操作指南
大悟中燃城市燃气发展有限公司提供以下线上报装渠道：
- 微信公众号办理：关注“大悟中燃”公众号，点击菜单栏【业务办理】-【在线报装】，填写户主信息及房产资料后提交申请。
- 政务平台办理：登录湖北省政务服务网，进入“水电气网联合报装”专区，提交电子版身份证、房产证明等材料。
线上申请后，工作人员将在0.5个工作日内联系确认安装方案，具备条件者可在建档后3日内完成通气。
二、服务项目详解
大悟网上营业厅提供以下核心服务：
- 气质监测服务：每周两次加臭量检测，每月公示气质报告，用户气压投诉3日内处置。
- 管道安装服务：提供国产（100元/米）与进口（200元/米）两种管道选项，支持第三方安装验收服务。
- 费用查询服务：通过公众号实时查询工程费、检测费等明细，收费标准严格参照鄂发改价管〔2021〕88号文件。
| 类型 | 价格 | 充值方式 |
|---|---|---|
| 插卡式 | 100元 | 营业厅柜台办理 |
| 电子表 | 300元 | APP自助充值 |
三、常见问题与注意事项
用户需特别注意以下事项：
- 自行采购管道需提供检测报告及合格证，安装时收取180元检测费。
- 燃气表安装需在橱柜施工前完成，建议水电阶段提前报装。
- 保险购买为可选服务，500元/年与800元/年两种方案供选择。
大悟中燃通过线上线下一体化服务，实现燃气报装“最多跑一次”目标。用户通过公众号或政务平台可快速完成申请，享受透明化收费标准和专业化安装服务，建议优先选择电子表具及线上缴费以提升使用便利性。
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