深化风险排查，科技赋能账户安全
大梁门电信营业厅从源头构建防诈防火墙，严格执行开户审核“五步法”：
- 建立实名认证双核验机制，通过人脸识别与证件联网核查双重验证用户身份
- 对新开卡用户实施72小时动态监测，发现异常交易即时冻结账户
- 运用AI智能风控系统，对高频呼叫、异常话务等行为进行实时预警
自主研发的“慧眼反诈平台”已累计拦截可疑开户申请327起，封堵高风险号码46个。
强化队伍建设，提升全员反诈能力
构建三级培训体系：
- 每月开展反诈专题培训，更新最新诈骗手法案例库
- 每季度组织防诈情景模拟演练，提升临场处置能力
- 年度考核增设反诈知识专项测试，合格率纳入绩效考核
2024年累计开展专家讲座12场，参训人员覆盖率达100%，成功识别劝阻受骗客户23人次。
创新宣传模式，构建全民反诈防线
打造“线上+线下”立体宣传网络：
- 营业厅设置反诈体验专区，通过VR模拟诈骗场景
- 每月推出《防诈微课堂》短视频，累计播放量超50万次
- 联合社区开展“银发护卫”专项活动，针对老年人群体定制宣传方案
2024年发放反诈手册2.3万份，覆盖辖区86个居民小区。
建立联防机制，协同打击诈骗网络
构建“警企民”联动体系：
- 与市公安局建立数据共享通道，实现涉案号码15分钟快速关停
- 在营业厅设立反诈工作站，配备专职警企联络员
- 建立可疑线索奖励机制，2024年兑现群众举报奖金4.2万元
通过多维度协作，协助公安机关破获电信诈骗案件17起，挽回经济损失280余万元。
大梁门电信营业厅通过构建“技术防控+人员培训+全民宣传+协同治理”四位一体防诈体系，2024年辖区电信诈骗发案率同比下降39%，用户满意度提升至98.7%。未来将持续优化智能风控模型，深化跨部门协作，筑牢通信安全防线。
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