一、电视订购陷阱
通过IPTV机顶盒订购增值服务时，无需短信验证或密码确认，仅需点击两次遥控器即可自动扣费。用户往往因未主动查询账单，长期未发现此类隐形收费项目。例如，某用户因父母使用电视观看节目，误触订购了每月19元的音乐服务，连续扣费达一年之久。
二、套餐升级套路
运营商常以“适配需求”为名诱导用户升级高价套餐，但实际资费规则存在模糊表述：
- 升级后原优惠折扣失效，导致实际支出增加；
- 套餐更换需重新签订合约期，限制用户自主选择权；
- 客服优先推荐高价套餐，隐瞒低价替代方案。
三、合约期强制限制
套餐合约中常隐藏强制绑定条款，例如：
- 合约期内禁止降档套餐，否则需支付违约金；
- 预存话费分期返还时，提前销户将没收剩余金额；
- 合约到期未主动取消则自动续约。
四、附加服务自动续费
增值服务默认采用“连续包月”模式，包括：
- K歌会员、视频平台VIP等娱乐服务；
- 流量加速包、云存储等功能性服务；
- 免费体验期结束后无提示自动扣费。
五、老用户区别对待
运营商对新老用户实行差异化策略：
- 低价互联网套餐仅限新用户办理；
- 老用户升级套餐时，优惠幅度低于市场活动价；
- 历史套餐无法享受流量不清零等新政策。
消费者需定期核查账单明细，重点关注增值服务扣费、合约期限制及自动续费条款。建议通过官方APP查询实时套餐余量，办理业务时要求书面确认关键条款，必要时可向12315投诉维权。
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