一、在线办理入口与认证方式
用户可通过中国联通网上营业厅或官方APP完成业务办理，支持两种登录方式：
- 服务密码认证：输入手机号和服务密码直接登录系统
- 短信验证码认证：每次登录需接收动态验证码完成身份核验
登录后可在自助服务页面办理套餐变更、流量充值、电子发票下载等业务，支持在线提交开户申请和资料审核。
二、套餐优惠查询方法
用户可通过以下三种渠道实时查询套餐详情：
- 短信查询：发送指令”CXTC”至10010，10秒内获取套餐余量
- 官方APP查询：首页顶部显示实时流量使用情况，支持历史账单导出
- 网页版查询：通过官网”我的套餐”查看生效时间、资费明细及附加权益
套餐变更需注意生效时间规则，新套餐一般次月生效，变更前建议通过在线客服确认资费细则。
三、营业网点地址与导航
实体网点地址：可通过百度地图搜索”中国联通(大秦营业厅)”获取精准定位与路线规划
服务时间：建议通过官网”网点导航”功能查询实时营业状态，部分网点支持24小时自助服务
四、常见问题解答
- 套餐归属地限制：线上办理套餐均为全国通用流量，异地使用无漫游费用
- 注销流程：支持APP在线注销，需结清未出账费用
- 优惠套餐办理：8元保号套餐需通过客服热线申请，部分套餐限制归属地办理
线上服务渠道可完成90%的常规业务办理，建议优先使用官方APP进行套餐管理。需线下办理的特殊业务，建议提前通过地图导航确认网点位置与服务时间，避免多次往返。
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