核心营业厅信息
大连热电集团主营业厅位于中山区昆明街32号，提供采暖费缴纳及业务办理服务。该网点营业时间为周一至周五08:30-16:00，建议避开午间高峰期办理业务。
甘井子区迎客路8-14号设有五分公司收费客服中心，该网点开放时间更灵活：每日09:00-17:30（含周末），适合非工作日办理紧急业务的用户。
分服务中心网点
- 华乐服务中心：中山区七星街113号（82796053）
- 春海服务中心：中山区北斗街137号（62284911）
- 香炉礁服务中心：西岗区香锦街10号（62284916）
- 大纺服务中心：甘井子区红咀街8-10号（86600648）
各分中心工作时间与主营业厅同步，建议办理特殊业务前电话确认。
线上服务渠道
- 微信缴费：通过”大连供暖集团服务号”完成缴费及电子发票申请
- 支付宝生活缴费：绑定用户卡号后可直接线上支付
- 网银平台：支持建行、交行等10家银行电子渠道缴费
线上服务全年无休，每日22:00前均可办理缴费业务，缴费凭证需至营业厅换取纸质发票。
建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，确需现场办理时请注意各网点工作时间差异。采暖季期间建议提前1个月完成缴费，避免业务高峰期排队。
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