大连电力营业厅24小时自助服务操作指南
一、如何找到24小时自助服务厅？
大连甘井子区东纬路16号设有国家电网24小时电费自助服务厅，可通过以下方式到达：
- 公交路线：34路、514路、24路至集贤街站，或乘坐16路、701路至玉华市场站
- 自驾导航：定位”国家电网24小时电费自助服务厅”，院内提供停车位
- 出租车：起步价10元/3公里，按计价器计费
二、自助缴费终端操作流程
- 触摸屏幕唤醒设备，选择中文界面
- 点击”电费缴纳”选项，输入10位用电户号或扫描电费单条形码
- 核对显示的户名、地址及应缴金额
- 选择支付方式完成交易
- 取走打印的缴费凭条和找零（如有）
三、支持的支付方式详解
自助终端提供三种主要支付渠道：
| 方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 现金支付 | 将纸币整理平整放入现金入口，单次最多接收50张 |
| 银行卡 | 芯片朝上插入卡槽，按提示输入密码完成交易 |
| 移动支付 | 扫描屏幕动态二维码，支持微信/支付宝 |
四、注意事项与服务保障
- 每日23:50-00:10为系统对账时段，建议避开此时段操作
- 现金缴费需使用面额50元/100元纸币，不接受硬币
- 交易凭条保留至少3个月，建议拍照存档
- 紧急联系电话：95598（国家电网24小时客服）
大连电力24小时自助服务厅通过智能化终端设备，实现了电费缴纳、账单查询等基础业务的全天候办理。用户在使用过程中需注意核对缴费信息，选择适合的支付方式。对于复杂业务或设备故障情况，建议优先联系客服热线获取远程支持。
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