一、升级办理方式
- 线上自助办理：登录天威视讯官网www.topway.com.cn，进入”全新家庭套餐”专区选择升级服务，通过实名认证后即可完成办理
- 官方热线预约：拨打24小时服务热线96933，客服人员将全程指导完成套餐变更操作
- 线下营业厅办理：携带身份证原件前往天威视讯各营业网点，现场工作人员将提供套餐对比与升级服务
二、可选升级套餐
2025年最新升级套餐包含以下组合：
- 4K超清套餐：包含200+电视频道、千兆宽带及移动数据流量
- 智慧家庭套餐：电视+宽带+智能家居控制一体化服务
- 广电双百卡：136G通用流量+200分钟通话的移动通信组合
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 经典版 | 200M | ¥49 |
| 光纤版 | 600M | ¥69 |
三、注意事项
办理升级时需注意：
- 原套餐剩余费用将在升级后自动结转
- 4K机顶盒需配合HDMI2.0以上接口电视使用
- 合约期内套餐变更需支付违约金
通过天威视讯升级服务，用户可享受真4K超清画质与千兆网络体验，建议优先选择线上办理渠道以节省时间。升级后可通过机顶盒内置WiFi功能实现全屋智能设备组网，获得更优质的数字家庭体验。
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