营业厅概况
位于天山区中山路157号2楼的电信营业厅，提供工作日9:00-20:00的全业务受理服务。该网点配备自助终端设备与专业业务顾问，可办理5G套餐升级、固话业务、智慧家庭产品等综合电信服务。
天翼套餐办理指南
2025年主推套餐包含以下类型：
- 基础套餐：300M宽带+120GB流量，月费139元起
- 千兆套餐：1000M宽带+云存储服务，合约价199元/月
- 企业专享：2000M光纤专线+固定IP，支持定制化服务方案
办理注意事项：新装包年套餐首月按天折算收费，合约期内拆机需支付200元违约金。
宽带服务细则
| 速率 | 年费 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上会议 |
| 1000M | 1200元 | 4K直播/云端协作 |
安装流程：在线预约后24小时内工程师确认地址，3个工作日内完成施工。
业务咨询方式
- 电话咨询：0991-46663638（工作日优先）
- 邮件沟通：lirui1_xj@chinatelecom.cn
- 线下办理：携带身份证至营业厅2号窗口
服务承诺
所有宽带业务实行”先安装后收费”原则，网络稳定性达99.9%，故障响应时间不超过4小时。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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