官方客服热线查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000号,根据语音提示按1选择普通话服务后,按2进入营业厅查询通道。向人工客服说明查询需求时需提供具体营业厅名称及所在地址,系统将转接至本地客服专席进行查询。
手机APP查询
通过中国电信官方APP可快速获取营业厅信息:
- 打开APP点击首页”附近营业厅”功能
- 在搜索栏输入”天水营业厅”关键词
- 选择标注”官方认证”的营业厅条目
- 详情页将显示联系电话和服务时间
短信快速查询
编辑短信内容”地址 天水营业厅”发送至10001,系统将自动回复包含营业厅联系方式的地理位置信息。该服务支持模糊搜索,回复结果包含3公里范围内所有电信营业网点。
线下营业厅查询
前往位于天水市江北区丽江东路44号的实体营业厅,在自助服务终端刷身份证后选择”网点查询”功能,可打印包含周边营业厅联系方式的导览单。工作人员确认身份信息后可通过柜台系统查询最新联系方式。
注意事项
- 电话查询建议避开月初业务高峰期(08:00-10:00)
- 短信查询需确认手机未开启垃圾短信拦截功能
- 线下查询需携带身份证原件
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