营业时间安排
天然气营业厅工作日服务时间为：
- 周一至周五：上午8:30-12:00
- 下午时段分季节调整：
- 春秋季(3-5月/9-11月)：14:30-18:00
- 冬季(12-2月)：14:00-17:30
- 夏季(6-8月)：15:00-18:30
周末及节假日服务说明
各营业厅周六、周日及法定节假日均安排值班人员，提供IC卡售气及紧急维修服务：
- 值班时间：上午9:00-下午4:00
- 各辖区营业所设有24小时值班电话
- 春节等重大节日实行轮班值守制度
多渠道缴费指南
用户可通过以下方式办理燃气业务：
- 线下营业厅：携带证件原件至”一窗受理”窗口办理
- 服务热线：拨打0534-4215198进行电话报装
- 自助终端机：各营业厅24小时自助服务区支持IC卡充值
业务办理注意事项
办理燃气开户或过户业务需准备：
- 单位用户：营业执照、法人身份证、授权委托书
- 集体用户：规划许可证、项目图纸、单位委托书
- 个人用户：身份证、房产证明原件及复印件
特别提示
新建小区燃气开通需工程部现场勘察，竣工超1年的项目由运营部负责验收，建议提前20个工作日提交申请。
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