一、数据收集与使用原则
天翼生活遵循“合法、合理、必要”原则收集用户信息，仅在提供具体服务时获取必要数据，如账户注册、业务办理等场景。所有个人信息处理规则均在《天翼生活隐私政策》中明确说明，并通过粗体或下划线标注关键条款以提示用户。
业务场景中收集的信息类型包括但不限于：
- 用户身份识别信息（如手机号、身份证号）
- 设备信息（如IP地址、操作系统版本）
- 服务使用行为数据（如账单查询记录）
二、数据安全技术措施
为保障数据安全，天翼生活采用多重技术防护：
- 加密传输与存储：使用SSL/TLS协议加密用户端与服务器的通信，敏感信息采用高强度加密算法存储。
- 访问控制机制：限制内部人员数据访问权限，实施分级授权管理。
- 安全审计系统：定期进行漏洞扫描和渗透测试，实时监控异常访问行为。
三、隐私设置与管理体系
用户可通过以下路径自主管理隐私设置：
- 进入APP【我的】页面，点击右上角设置图标
- 选择【协议&隐私】或【个人信息保护政策】选项
- 查看或修改数据授权范围及安全偏好
四、合规与用户权利保障
天翼生活严格遵守《个人信息保护法》等法规，设立专门数据保护团队负责以下工作：
- 定期更新隐私政策以适应法律变化
- 建立用户投诉响应机制，72小时内处理数据相关诉求
- 开展全员数据安全培训，每年覆盖率达100%
通过技术防护、制度规范与用户赋权相结合，天翼生活构建了涵盖数据全生命周期的安全防护体系。用户可通过隐私政策查阅、设置功能调整及客服渠道反馈，实现对个人信息的有效管控。
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