天途网上营业厅如何恢复频道回看服务?

本文详细讲解通过天途网上营业厅恢复频道回看服务的完整流程,包含服务状态查询、在线授权、设备调试及功能使用指南,帮助用户快速解决回看功能异常问题。

一、服务状态确认与登录

通过浏览器访问天途有线官网,点击顶部导航栏「网上营业厅」入口,使用机顶盒绑定的手机号完成登录。登录后进入「我的服务」页面,检查「频道回看」功能是否显示为已开通状态。

二、在线重新授权操作

若服务显示异常,可通过以下步骤完成授权恢复:

  1. 在服务管理中选择「业务续费」
  2. 勾选「高清回看增值服务」套餐
  3. 完成在线支付后等待5分钟系统同步
  4. 重启机顶盒并检查服务状态

三、设备调试指南

完成授权后需进行终端设备调试:

设备连接检测流程
  • 确认机顶盒HDMI线与电视接口紧固
  • 检查光猫网络指示灯显示绿色常亮
  • 使用遥控器进入「系统设置」菜单
  • 执行「频道自动搜索」功能

四、回看功能使用说明

设备调试完成后,按遥控器「菜单」键调出导航界面,选择「频道回看」模块。可通过日期选择器查看7日内节目单,支持以下操作:

  • 按频道分类筛选历史节目
  • 拖动进度条定位播放节点
  • 收藏常用回看频道

通过网上营业厅服务授权与设备联调双重验证,可快速恢复频道回看功能。建议定期检查机顶盒系统更新,确保获得最佳的回看体验。如遇复杂故障,可通过营业厅「在线客服」提交设备日志协助排查。

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