一、5G套餐升级内容与优惠策略
天音移动重庆营业厅近期推出多档5G智享套餐升级方案，包含个人版与家庭版套餐。个人版套餐最低档位为128元/月，最高598元/月，覆盖40GB至超大流量包，并赠送600分钟全国语音通话及国际长途200分钟。新用户激活时可享受首月免月租优惠，首充50元还可额外获赠12个月话费返还，折算后月租低至29元。套餐权益还包含6选1会员服务，涵盖视频、音乐、阅读等生活场景，并支持5G网络优先接入。
二、用户体验优化措施
为提升服务质量，重庆移动实施三大优化举措：
- 网络覆盖增强：2024年底前实现重庆行政村5G网络100%通达，核心商圈、交通枢纽等重点区域深度覆盖；
- 资费透明化：通过线上渠道明确标注套餐外流量5元/GB、通话0.1元/分钟等资费细则，避免隐性消费；
- 服务便捷升级：支持“不换号、不换卡”快速办理5G套餐，用户可通过移动官方APP或线下营业厅自助办理。
三、用户反馈与典型案例
根据用户调研，90%的受访者认可套餐升级后的性价比。例如，某用户通过办理29元档套餐，成功获得135GB流量（含100GB省内流量），满足日常高频使用需求。针对早期存在的“升级误导”问题，营业厅已建立话术审核机制，要求客服明确告知附加费用，并设置7天套餐试用期。
天音移动重庆营业厅通过“套餐+服务”双轨升级策略，降低5G使用门槛并提升网络质量。未来将持续优化资费结构，加速5.5G网络部署，进一步巩固其在成渝地区的数字化服务优势。
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