安全隐患排查机制
太原华润天然气营业厅通过建立三级巡查体系，对全市供气设施实施全覆盖检查。专业团队重点排查老旧管线、调压站及穿越交通干线的燃气管道，采用智能检测设备对腐蚀老化部位进行精准评估。针对商业用户建立专项档案，每季度上门检测灶具阀门、管道连接等关键部位，确保设备运行状态达标。
| 项目 | 数量 |
|---|---|
| 管道泄漏修复 | 167起 |
| 设备维护升级 | 4,200台 |
| 用户隐患整改 | 9,500户 |
用户安全教育体系
营业厅构建线上线下结合的安全宣传网络，通过社区讲座、短视频平台定期发布用气须知。重点强调三大核心原则：
- 使用带熄火保护装置的合格灶具
- 更换金属波纹管替代橡胶软管
- 泄漏时严禁启闭电器设备
针对老年用户群体，提供定制化上门服务，现场演示肥皂水查漏法及阀门操作规范。
应急响应保障措施
建立三级应急响应机制，配备专业抢险队24小时待命。通过SCADA系统实时监测供气压力，设置10个应急储备站点确保突发情况下30分钟抵达现场。制定专项处置预案包含：
- 泄漏事故分级响应流程
- 人员疏散与警戒方案
- 跨部门联动处置机制
2024年累计开展应急演练28次，平均响应时间缩短至12分钟。
燃气设备升级管理
推动用户端安全装置普及，要求商业用户必须安装燃气自闭阀和浓度报警器。建立设备生命周期档案，对使用超8年的灶具强制报废更新。营业厅设置专项补贴资金，累计为2.3万用户免费更换金属软管。
通过构建”预防-监测-处置”全链条管理体系，太原华润天然气营业厅实现2024年重大事故零发生。未来将持续推进智能监测平台建设，运用物联网技术提升管网健康评估能力，筑牢城市燃气安全防线。
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