太原电信销户流程指南
一、线上注销操作步骤
通过中国电信官方渠道可完成线上销户，具体流程如下：
- 登录中国电信APP，在搜索栏输入“销户”进入自助办理页面
- 完成身份验证：上传身份证正反面照片并录制动态视频
- 选择余额退还方式：填写银行卡号或支付宝账户
- 通过微信小程序办理：搜索“中国电信远程柜台”，视频通话确认后提交申请
线上办理需确保号码无合约限制且已结清费用，审核通过后30分钟内发送确认短信。
二、线下办理材料要求
前往太原自营营业厅需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 退还宽带设备：光猫、路由器及充电器
- 合约期内用户需提供违约金缴纳凭证
工作人员将进行3次签名确认和人脸识别，退费实时到账银行卡，全程约20分钟。
三、常见问题与注意事项
- 合约期内销户需支付违约金，具体金额以营业厅告知为准
- 异地用户可通过微信远程柜台办理，需提供设备IMEI码
- 话费余额退还次月7日前到账，欠费销户将影响信用记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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