排班制度说明
太原联通营业厅实行早晚倒班制度，通过分时段排班保障服务连续性。早班员工通常于7:55上岗，负责营业厅早间服务；晚班员工则从9:55开始工作，覆盖午间及晚间时段。这种排班模式既满足市民不同时段的业务办理需求，也符合劳动法对工作时长的规定。
工作时间安排
标准营业时间分为两个阶段：
- 早班时段：07:55-17:05
- 晚班时段：09:55-19:05
根据疫情防控需要，特殊时期主营业厅会调整为10:00-16:00的临时时段。周末及节假日各厅均正常营业，但具体时间可能缩短1-2小时。
员工轮班机制
营业厅采用双班制运作体系：
- 早班人员需参加7:30晨会
- 午间进行班次交接
- 晚班人员处理闭厅后总结工作
后台支持部门同步实施错峰工作制，部分业务人员需配合完成社区服务等外勤任务。
特殊情况处理
| 时段 | 服务内容 |
|---|---|
| 10:00-12:00 | 紧急业务办理 |
| 13:00-16:00 | 预约服务 |
重大节假日实行弹性排班，通过线上预约分流线下业务压力。极端天气等特殊情况启用应急预案，保留核心岗位值班。
太原联通营业厅通过科学的早晚倒班制度，既保证8:00-19:00的全天候服务覆盖，又实现员工工作时长的合理分配。建议市民通过官方渠道获取最新排班信息，优先选择线上渠道办理常规业务。
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