太子峪联通营业厅服务指南
服务时间说明
太子峪联通营业厅全年提供通信服务，常规营业时间为工作日09:00-18:00，周末及法定假日调整为10:00-17:00。特殊节假日如春节可能存在临时调整，建议通过以下方式获取最新信息：
- 拨打10010客服热线转人工咨询
- 登录中国联通APP查看网点公告
- 关注微信公众号“北京联通”推送
欠费查询方式
用户可通过以下五种途径实时掌握话费余额：
- 短信查询：编辑”CXYE”发送至10010，10秒内收到余额反馈
- 手机营业厅：APP内点击「服务」→「查询」→「实时话费」查看明细
- 线上渠道：网上营业厅登录后自动显示账户余额
- 实体网点：携带身份证至营业厅自助终端机打印账单
- 语音服务：拨打10010按语音提示操作查询
| 业务类型 | 短信指令 |
|---|---|
| 话费查询 | 101/CXYE |
| 流量查询 | CXLL |
| 套餐详情 | CXTK |
服务注意事项
建议用户每月1-5日通过中国联通APP查看账单详情，欠费超过72小时将暂停通信服务。双停用户（语音+数据服务均暂停）需持身份证原件至柜台办理复机。特殊群体用户可申请预约上门服务，具体流程可咨询10010客服专员。
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