迁址背景与官方公告
根据国家金融监督管理总局丹东监管分局公告，太平洋人寿丹东中心支公司营业场所于2023年10月正式变更至丹东市振兴区锦山大街298-2号，并同步完成保险许可证换领及工商登记手续。此次迁址属于公司网点优化布局的常规调整，辽宁分公司东港支公司、凤城支公司等分支机构近年也已完成类似场所变更。
服务调整与营业安排
迁址后主要服务变化包括：
- 地理位置调整：新营业厅位于振兴区核心商圈，原客户需适应新网点交通路线
- 服务时间维持：未公告调整营业时间，保持原工作日9:00-17:00对外服务
- 硬件升级：新场所增设智能终端设备，支持自助保单查询等数字化服务
客户影响与应对建议
客户可能面临以下影响及解决方案：
- 线下业务办理距离增加，建议优先使用「太平洋寿险」官方APP完成续保、理赔等高频业务
- 涉及地址变更的保单需及时更新信息，可通过客服热线或公众号提交新住址证明文件
- 医疗险用户需确认社保参保地是否同步变更，避免影响报销比例
结论与展望
整体而言，营业厅迁址未对基础保险服务造成实质性中断，但部分依赖线下网点的老年客户可能面临适应期挑战。太平洋人寿通过线上渠道扩容和社区服务点合作，正逐步构建“15分钟服务响应圈”，未来将进一步提升网点调整后的服务连续性。
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