常规营业时间
太平洋保险营业厅在正常工作日的营业时间为：
- 周一至周五：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30
- 午间设有1-2小时休息时段（部分网点保持值班）
新疆等特殊地区存在时差调整，营业时间为上午10点至晚19点。建议办理柜台业务优先选择工作日前来。
周末营业安排
根据岗位类型不同存在差异：
- 内勤岗位（行政、精算等）严格执行双休制
- 销售及售后岗位可能安排值班人员，需提前预约
周末仅限办理投保、缴费、报案等个人业务，建议通过95500客服热线确认具体网点安排。
节假日特别安排
法定节假日期间：
- 所有营业厅暂停柜台服务
- 紧急报案可通过24小时客服热线95500处理
春节、国庆等长假会提前发布营业调整公告，建议关注官网通知或致电查询。
替代服务渠道
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 官方APP/网站 | 7×24小时在线 |
| 客服热线95500 | 全年无休 |
| 紧急救援服务 | 即时响应 |
线上渠道可处理80%以上的常规业务，推荐优先使用电子化服务。
太平洋保险营业厅在周末及节假日原则上不提供柜台服务，但通过预约制值班、线上平台和全天候客服热线形成了立体化服务网络。建议客户提前通过官方渠道获取最新营业信息，优先使用数字化服务以提升效率。
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