一、星级套餐服务介绍
奉贤邬桥电信营业厅的星级套餐基于用户消费金额、网龄及信用度综合评定成长值，共设7个等级。其中：
- 3-4星级用户享受2倍积分倍增
- 5星级用户享3倍积分
- 最高7星级用户可获5倍积分奖励
二、星级套餐办理流程
- 登录中国电信APP，点击【查询办理】入口
- 在【个人中心】查看当前成长值及星级评定状态
- 选择适配的星级套餐并完成实名认证
- 通过线上支付或营业厅柜台完成业务办理
三、积分兑换服务指南
用户可通过以下两种方式兑换积分：
APP兑换方式：
- 进入电信营业厅APP【积分服务】专区
- 选择【我能兑换】查看可用商品
- 点击【立即兑】完成话费或实物兑换
短信兑换方式：
发送指令DH到10001，根据提示选择兑换项目
四、积分有效期与规则说明
- 积分有效期3个自然年，逾期自动失效
- 单账户年度积分累计上限15万分
- 欠费超3个月将冻结积分账户
五、营业厅服务信息
奉贤邬桥营业厅提供线下办理支持：
- 地址：奉贤区南桥镇大亭公路XXX号
- 营业时间：每日8:30-18:30（节假日无休）
- 咨询热线：021-5742XXXX
通过星级套餐与积分兑换的联动体系，用户可最大化通信消费价值。建议定期通过官方渠道查询积分余额，及时兑换心仪商品或话费充值服务。
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