一、官方下载渠道
- 官方网站：访问www.10010.com，点击「客户端下载」入口
- 应用商店：苹果用户通过App Store搜索下载，安卓用户可在华为应用市场等平台获取
- 第三方平台：PP助手、豌豆荚等正规渠道提供v12.1版本下载，需注意选择「官方认证」标识
二、安装步骤说明
下载完成后按以下流程操作：
- 安卓设备：允许「未知来源应用」安装权限，完成安装包解压
- iOS设备：通过App Store自动完成安装验证流程
安装包大小约115-120MB，建议在WiFi环境下操作
三、注册与登录指南
新用户首次使用需完成身份验证：
- 输入手机号获取短信验证码完成注册
- 支持刷脸识别或微信账号快捷登录
- 已实名认证用户可直接使用服务密码登录
四、主要功能概览
官方版APP包含以下核心服务：
- 基础服务：话费充值/查询、流量监控、套餐变更
- 特色功能：宽带续约、5G专区、智能家居管理
- 增值服务：积分兑换、优惠活动、线上报障
注意事项
建议定期检查更新至最新版本（当前最新为v12.1），避免通过非官方渠道下载风险文件。如遇账户异常提醒，可通过APP内置客服通道及时处理
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