一、下载前的准备
- 安卓系统：支持Android 8.0及以上版本
- iOS系统：需升级至iOS 12或更高版本
二、通过应用商店下载
此方法适用于安卓和苹果手机用户：
- 打开手机内置应用商店（如华为应用市场、App Store）
- 搜索框输入“中国移动”或“海南移动营业厅”
- 选择官方认证的APP（图标显示“中国移动”字样）
- 点击“安装”按钮完成下载
三、通过官方网站下载
适用于需要获取特定版本的用户：
- 浏览器访问中国移动海南分站（www.10086.cn/hi）
- 在页面顶部导航栏找到“APP下载”入口
- 根据手机系统选择安卓版或iOS版
- 点击下载链接并完成安装
四、使用问题解答
常见问题及解决方法：
- 安装失败：检查存储空间是否充足，或尝试重新下载安装包
- 功能异常：通过APP内“设置-检查更新”升级至最新版本
- 账号登录：使用海南移动手机号接收验证码即可登录
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