一、通过网上银行修改
网上银行是修改预留电话的主要途径，工商银行用户可按照以下流程操作：
- 登录个人网银账户，安装必要的安全控件
- 在「我的网银」→「设置」中找到客户信息管理
- 选择「客户联络信息」进行手机号变更
- 通过U盾或电子器完成安全验证
中国银行用户需在「个人设定」→「更新接收人资料」中完成身份验证
二、使用手机银行APP操作
移动端修改更为便捷，通用操作流程包含：
- 登录APP后进入「我的」→「安全中心」
- 在手机号管理模块输入新号码
- 接收并填写双向验证码
- 部分银行要求人脸识别确认
工商银行支持7×24小时自助修改，需注意不同银行卡需分别变更
三、电话客服办理方式
传统电话渠道适用特殊场景：
- 拨打银行官方客服热线（如工行95588）
- 根据语音导航转接人工服务
- 提供身份证号等验证信息
- 部分银行要求预存号码接收动态码
该方法适合无法使用智能设备的老年用户
注意事项
- 修改后需重新签约短信通知服务
- 境外号码需到柜台办理
- 确保操作设备无恶意软件
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