通过中国移动APP关闭
登录中国移动APP后,依次操作以下步骤:
- 点击右下角【我的】进入个人中心
- 选择右上角齿轮图标进入设置页面
- 点击【消息通知设置】选项
- 在消息接收管理中关闭【服务消息】开关
部分版本需在设置中单独关闭「登录短信提示」功能,关闭后可避免登录时的验证码短信推送。
短信指令关闭服务
通过发送特定指令到10086可快速关闭短信提醒:
- 发送短信内容:QXLDTX至10086
- 收到确认短信后回复Y完成退订
此方法适用于来电提醒、营销活动等基础服务通知的批量退订。
拨打客服电话关闭
通过人工客服办理的流程包括:
- 拨打10086接通语音服务
- 根据提示按0转接人工客服
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需要关闭的服务类型
人工客服可帮助查询所有已订阅服务并进行精确退订。
网上营业厅操作
通过浏览器访问移动官网办理退订:
- 登录中国移动网上营业厅
- 在「已订业务」页面找到增值服务
- 点击对应服务后的【退订】按钮
该方法需要电脑端操作,支持批量管理多个业务订阅。
注意事项
关闭服务后建议进行以下验证:
- 重新登录APP检查设置是否生效
- 主动触发服务场景测试短信接收
- 保留退订成功短信作为凭证
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