基本概念说明
根据现行通信管理条例，运营商营业厅仅提供通话记录（包含时间、号码、时长）查询服务，不存储通话录音内容。用户需要区分通话记录与通话录音的不同概念。
查询准备材料
办理业务需携带以下材料：
- 机主本人身份证原件
- 待查询手机号码的实体SIM卡
- 服务密码/短信验证码（用于身份核验）
营业厅办理流程
- 前往归属运营商（移动/联通/电信）自营营业厅
- 取号后在自助终端或人工柜台验证身份
- 选择查询时段（最长支持6个月记录）
- 获取纸质版或电子版通话详单
注意事项
- 非机主办理需携带委托书及双方身份证件
- 企业用户需提供营业执照复印件
- 涉及法律纠纷建议通过司法机关调证
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