一、准备材料与条件确认
办理联通宽带迁移前需准备以下材料:
- 身份证明:开户人身份证原件及复印件
- 账户信息:原宽带账号及密码
- 地址证明:新住址房产证或租赁合同(部分区域要求)
- 设备清单:光猫、路由器等原装设备
同时需确认新地址满足以下条件:
- 查询新住址是否在联通宽带覆盖范围内
- 确认光纤端口资源是否充足
二、营业厅办理流程
携带材料至联通营业厅按以下步骤办理:
- 填写《宽带移机申请表》并提供新地址详细信息
- 工作人员审核材料并验证账户状态
- 签订移机服务协议(涉及套餐变更时需重新签约)
- 缴纳移机费用(标准为108元/次,具体以当地为准)
注意代办需额外提供:代办人身份证原件及机主授权书
三、费用说明与注意事项
项目 | 说明 |
---|---|
基础移机费 | 108元/次(宁波地区标准) |
设备更换费 | 光猫升级等增值服务另计 |
注意事项:
- 保持原设备完整避免损坏赔偿
- 移机后需重新配置网络参数
- 合同期内迁移可能涉及违约金
四、办理后服务跟踪
提交申请后可通过以下方式查询进度:
- 拨打10010客服热线报工单号查询
- 登录中国联通APP查看装移工单状态
- 接收短信通知上门安装时间
安装完成后建议进行网速测试,发现问题24小时内报修
通过准备完整材料、选择正规办理渠道并遵循标准流程,用户可高效完成联通宽带迁移。建议优先通过营业厅办理确保服务规范性,同时注意保存缴费凭证和工单记录以便后续追溯。
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