一、线上办理流程
通过中国联通官方渠道进行套餐变更操作：
- 打开联通手机营业厅APP，登录后依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 在套餐列表中选择目标套餐，点击「立即变更」完成确认
- 通过微信公众号「中国联通微厅」联系在线客服办理，48小时内将收到确认电话
二、线下营业厅办理
携带身份证原件前往广东联通自有营业厅：
- 向工作人员说明变更需求，部分特殊套餐需提前确认办理权限
- 签署业务变更协议，次月生效新套餐
- 建议通过官方APP查询附近营业厅地址及营业时间
三、电话客服办理
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号验证身份后申请套餐变更
- 部分套餐变更需等待专员回电确认
四、套餐费用查询
查询当前套餐及费用明细：
- 登录手机营业厅APP「我的」页面查看实时用量
- 发送短信「CXYE」至10010查询账户余额
- 拨打10010按1号键获取语音账单播报
五、注意事项
套餐变更需注意：
- 每月最后三天可能无法办理次月套餐变更
- 融合套餐变更可能导致副卡业务中断，建议提前咨询
- 新套餐资费以办理页面公示为准，次月生效
广东用户可通过多渠道完成套餐变更，推荐优先使用线上自助服务。办理前务必确认新套餐内容与合约期限，变更后可通过手机营业厅实时查询费用明细。如遇套餐限制变更情况，可要求客服提交特殊工单处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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