开平电信营业厅宽带业务办理指南
一、办理前准备
办理宽带前需确认居住地址是否在电信网络覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线提供详细地址查询
- 登录广东电信网上营业厅输入地址验证
准备材料包括身份证原件、安装地址产权证明（如租房需提供租赁合同），建议提前下载电信营业厅APP完成实名认证。
二、业务办理流程
开平电信提供三种办理渠道：
- 线上办理：通过电信营业厅APP选择「宽带新装」→填写地址信息→选择套餐→在线支付
- 营业厅办理：新昌路18号主营业厅提供人工服务，需现场填写业务申请表
- 电话预约：拨打10000号登记需求，48小时内专员回访确认
| 渠道 | 办理时效 | 支持支付方式 |
|---|---|---|
| 线上 | 即时生效 | 微信/支付宝/银联 |
| 营业厅 | 1小时完成 | 现金/刷卡 |
| 电话 | 24小时响应 | 到付现金 |
三、套餐选择指南
2025年开平电信主推套餐包含：
- 单宽带套餐：200M/58元、500M/88元、1000M/128元
- 融合套餐：宽带+5G手机号+IPTV（最低109元/月）
选择建议：游戏用户优先500M以上带宽，普通家庭200M可满足4K视频需求，融合套餐适合需要多终端用户。
四、安装验收流程
- 预约成功后24小时内安装人员联系确认上门时间
- 安装时需业主在场确认布线方案
- 使用专业设备测试实际网速（需达到套餐标称值90%以上）
- 现场签署安装验收单并领取光猫设备
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