如何取消建行营业厅的预约?

本文详细说明通过建行手机APP、微信公众号和电话客服三种渠道取消营业厅预约的具体步骤,包含特约取款、纪念币兑换等场景的操作规范,并列出预约取消的时间限制和结果确认等重要注意事项。

手机APP取消流程

  1. 打开建行手机APP,点击首页的”+”或搜索栏输入”大额取款”
  2. 进入”特约取款”或”兑换纪念币”功能模块
  3. 选择”查询与撤销”查看当前预约记录
  4. 点击”撤销”并确认操作

该功能适用于未通过审核的预约记录,操作完成后建议重新查询确认状态。

如何取消建行营业厅的预约?

微信公众号取消流程

  • 关注”中国建设银行客户服务”公众号
  • 在对话框发送”大额取款预约撤销”
  • 点击系统回复的链接进入”我的预约”
  • 选择需要取消的记录完成撤销

此方式需在网点受理确认前操作,适用于已绑定微信银行账户的用户。

电话客服取消流程

  1. 拨打建行客服热线95533
  2. 根据语音提示选择”人工服务”
  3. 提供身份证号和预约凭证号
  4. 口头申请取消预约

电话取消需配合短信验证,建议提前准备好相关身份证明材料。

注意事项

预约取消存在时间限制,纪念币类预约提交后不可撤销。大额取款预约需在网点确认前完成撤销,操作后需保留系统提示截图至少3个工作日。若已到预约日期未取消,需联系网点说明情况。

建行提供APP、微信、电话三种主要取消方式,建议优先使用数字化渠道操作。涉及资金交易类预约需特别注意业务规则,操作后务必通过原渠道二次确认撤销结果。

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