一、支付平台取消方式
通过微信关闭自动续费：
- 打开微信进入「我」-「服务」-「钱包」
- 选择「支付设置」-「自动续费」
- 定位电视续费项目点击取消
支付宝取消操作路径：
- 进入「我的」-「设置」-「支付设置」
- 选择「免密支付/自动扣款」功能
- 关闭对应的电视会员扣款项目
二、官网服务取消流程
登录电视服务商官网后：
- 在「账户设置」或「会员管理」板块
- 查找「取消连续包月」功能按钮
- 根据页面指引完成解约操作
三、人工客服处理通道
通过运营商客服处理：
- 拨打客服电话要求关闭收费服务
- 提供设备编码和身份验证信息
- 同步申请历史费用退还
四、注意事项与维权
操作完成后需确认服务状态，建议保留取消凭证截图。如遇服务方推诿：
- 向运营商上级部门投诉（如移动10080）
- 通过工信部12300热线申诉
- 支付平台申请交易争议处理
执行建议
建议在服务到期前3个工作日完成取消操作，避免系统延迟导致续扣。不同品牌电视的菜单路径存在差异，可通过「设置」-「帮助中心」获取设备专属指引。
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