一、进入服务评价入口
打开中国移动APP后，点击底部导航栏的【我的】按钮进入个人中心。在个人页面右上角找到齿轮图标进入【设置】菜单，选择【关于我们】功能模块后，点击【服务评价】或【给我好评】按钮即可进入评价界面。
部分用户可能通过订单页面触发评价：在首页点击【我的订单】→选择需要评价的【待评价】订单，可直接跳转至服务评分页面。
二、填写评价内容
评价界面包含以下核心元素：
- 星级评分：通过点亮五颗星完成评分，全亮代表10分好评
- 文字描述：可填写对营业厅服务态度、办事效率的具体反馈
- 匿名选项：勾选后提交的评价将隐藏个人信息
建议在评价时着重描述服务人员的专业程度、业务办理时效性等关键指标，帮助提升服务质量。
三、提交与查看评价记录
完成内容填写后点击【提交】按钮，系统将提示”评价成功”。历史评价可通过以下路径查看：
- 个人中心→【我的评价】→【已评价】列表
- 服务大厅→【服务记录】→筛选评价类型
每个订单仅可提交一次评价，建议确认信息无误后再提交。如遇系统异常，可联系在线客服补录评价记录。
通过APP进行服务评价时，建议在办理业务后7日内完成评价以确保数据有效性。客观详细的评价既能为其他用户提供参考，也可帮助中国移动持续优化服务流程。若对评价流程存在疑问，可拨打10080服务监督热线咨询。
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