一、功能入口与准备条件
在安卓设备打开联通手机营业厅APP后，需完成三项基础准备：
- 确保APP已更新至最新版本（9.4以上）
- 使用待注销手机号完成登录验证
- 准备身份证原件及SIM卡背面ICCID码（19位数字）
功能入口位于首页底栏的「服务」→「办理」→「销户」，部分机型可在搜索栏输入「销户」直达功能页。
二、操作步骤详解
销户流程包含六个关键步骤：
- 选择销户原因（推荐填写「更换城市」等中性选项）
- 进行短信验证码或ICCID双重验证
- 完成实人认证：拍摄身份证正反面并活体验证
- 处理账户余额：可转至同省联通号码或放弃
- 确认销户生效时间（国际漫游用户需多等一月）
- 收到短信确认即完成流程
- 短信验证：需本机可接收短信
- ICCID验证：适用于SIM卡丢失场景
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 账户存在欠费需提前结清
- 次月1-5号无法办理销户
- 绑定宽带/合约套餐需先解约
常见问题解答：活体验证失败可重试三次，余额转移需填写有效联通号码，销户后原号码120天内不可复装。
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