广东电信营业厅停机业务办理指南
一、办理方式概览
广东电信用户可通过三种主要渠道办理停机业务：线下营业厅办理、线上自助服务、客服电话办理。停机类型分为停机保号（每月5元保号费）和销户两种，需根据需求选择对应业务。
二、线下营业厅办理流程
推荐前往大型自有营业厅办理，具体步骤：
- 携带身份证原件，确认账户无欠费
- 向工作人员申领《业务变更申请表》
- 勾选”停机保号”或”销户”选项并签字确认
- 领取业务回执单完成办理
支持异地办理，但合约期内用户需先解除绑定业务。
三、线上自助办理方法
通过以下两种线上渠道办理：
- 中国电信APP：登录后进入「查询办理」-「停复机」模块，验证身份后提交申请
- 微信公众号：关注「中国电信广东客服」绑定号码，通过「停复机业务办理」菜单完成操作
线上渠道每日受理时间为8:00-22:00，审核通过后即时生效。
四、注意事项
- 停机保号最长保留6个月，到期需续办
- 融合套餐用户需先解绑宽带业务
- 销户用户需提前解除第三方支付绑定
- 欠费停机超过60天将自动销号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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