一、办理前准备
确认手机支持双卡功能，保留原号码用于接听电话/短信，新卡用于流量使用。检查当前套餐无合约限制且账户无欠费，建议准备身份证号码与服务密码。
二、APP快速办理步骤
- 打开中国移动APP，登录账号后点击顶部搜索栏输入”套餐变更”
- 在搜索结果中找到”8元自由选套餐”，选择30分钟通话版本
- 点击立即办理，根据提示自动退订原有增值业务
- 收到办理成功短信后，次月生效
三、人工客服办理方案
拨打10086转人工客服，直接声明办理”8元保号套餐”。若遇推诿可采取以下步骤：
- 要求客服报工号并声明向工信部投诉
- 拨打12300/10080进行二次申诉
- 强调保号需求坚持办理要求
四、注意事项
套餐生效时间为次月1日，建议在月底前3天完成办理。北京等部分省份需通过”资费公示”入口查找套餐，浙江用户可通过在线客服自动办理。保留办理成功短信作为凭证。
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