一、注销前的必要准备
办理线上注销前，需确保手机号处于正常状态：无欠费、未绑定未到期合约套餐（如宽带或校园卡活动），同时建议提前备份通讯录、解除与银行卡/社交账号的绑定关系。
二、中国移动APP操作流程
- 登录中国移动APP，首页进入“服务大厅”→“号卡服务”→“线上销户”；
- 上传身份证正反面照片，并通过视频通话完成人脸核验；
- 填写接收剩余话费的同归属地手机号，提交电子协议；
- 等待1-3个工作日短信确认，注销次月正式生效。
三、其他运营商差异说明
- 中国电信：需通过专属链接跳转至小程序，2个工作日内完成审核；
- 中国联通：部分省份支持APP内“预约销户”功能，需人工客服确认。
四、注意事项与常见问题
- 每月1-6日及月末最后一天无法办理移动线上销户；
- 异地号码需选择运营商自营营业厅处理特殊套餐；
- 若系统提示失败，可通过工信部12300公众号申诉加速处理。
掌上营业厅注销功能显著提升了办理效率，但需特别注意时间限制和余额转移规则。建议优先使用APP完成基础操作，复杂业务仍建议线下办理以确保成功率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/154285.html
