掌上营业厅通话记录查询全指南
一、查询前的准备条件
在查询通话记录前需确保：
二、中国移动用户操作步骤
- 打开中国移动APP，登录账户后点击首页「服务大厅」
- 在查询分类中选择「通话详单分析」或「详单查询」
- 选择需要查询的月份，通过短信验证后即可查看完整记录
三、中国联通用户操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP，进入「服务」模块
- 依次选择「查询」-「话费业务查询」-「通话详单」
- 输入服务密码验证后，可查看最近6个月的记录
四、常见问题与注意事项
- 查询范围限制：各运营商通常保留最近6个月的通话记录
- 验证失败处理：可通过「忘记密码」功能重置服务密码
- 隐私保护：查询需通过动态验证码或生物识别验证
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