如何在木兰联通线上营业厅变更套餐并查询积分有效期?

本文详细讲解通过木兰联通APP变更套餐的5个步骤,说明积分有效期查询的两种方式,并提供特殊场景下的解决方案。用户可通过锚点目录快速定位操作指引,了解次月生效规则与合约限制条款。

木兰联通线上营业厅套餐变更与积分有效期查询指南

一、套餐变更操作流程

通过中国联通APP可自助完成套餐变更,具体步骤如下:

如何在木兰联通线上营业厅变更套餐并查询积分有效期?

  1. 登录APP后点击底部服务菜单
  2. 在办理分类中选择套餐变更图标
  3. 浏览可选套餐并查看详细资费说明
  4. 点击立即变更确认新套餐
  5. 收到短信提示即完成操作

变更申请提交后,新套餐默认次月生效,当月仍按原套餐计费。

二、积分有效期查询方法

积分有效期可通过以下两种方式查询:

  • APP查询路径:服务 → 查询 → 积分余额 → 查看有效期
  • 短信查询:编辑短信“JFYXQ”发送至10010

联通积分有效期为36个月,过期积分将按自然月自动清零。

三、注意事项与常见问题

特殊限制说明
  • 合约期内用户需先解约才能变更套餐
  • 部分校园套餐仅限线下营业厅办理
  • 变更失败可拨打10010转人工服务

线上服务渠道已覆盖90%的日常业务办理需求,建议优先使用APP完成套餐管理与积分查询。如遇系统异常,可通过在线客服或营业厅窗口获取协助。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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