一、准备工作
在开始重置服务密码前，需确保满足以下条件：
- 已安装最新版电信营业厅APP（建议版本10.4以上）
- 准备好本机号码和身份证信息
- 保持网络连接稳定
二、重置步骤
按照以下流程完成密码重置：
- 打开APP，点击底部导航栏「查询办理」或「我的」入口
- 在安全设置模块选择「服务密码重置」功能
- 通过短信验证码+身份证号完成身份核验
- 输入新密码并确认（需包含字母+数字组合）
- 长度8-20位字符
- 至少包含1个大写字母
- 不可与旧密码重复
三、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 身份验证失败需间隔24小时重试
- 境外号码需通过网页端办理
- 修改后需重新登录关联设备
通过电信营业厅APP重置服务密码约需3分钟完成，全程支持刷脸验证替代传统短信验证。建议每90天更新密码以提升账户安全性，如遇系统异常可致电10000号人工服务。
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