中国电信营业厅销户申请操作指南
一、销户前准备材料
前往营业厅办理销户需携带以下证件资料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 需注销的电信手机卡实体卡片
- 委托他人办理需提供授权委托书及受托人身份证
二、营业厅办理流程
具体办理步骤如下：
- 在营业厅取号机选择”销户业务”排队号
- 向柜台人员出示身份证及手机卡进行核验
- 签署《电信业务销户申请表》并确认签字
- 缴纳欠费并确认余额退还方式
- 领取销户回执单作为凭证
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 确保账户无未结清费用及合约约束
- 合约期内号码需支付违约金才能销户
- 预存话费需在销户后30个工作日内退还
四、特殊情况处理
针对特定场景的解决方案：
- 异地销户需前往指定自营营业厅办理
- 丢失手机卡需先办理挂失再申请销户
- 企业用户需提供营业执照及法人证明
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