一、登录电信营业厅账户
打开最新版中国电信APP（版本号需≥10.5），在首页右上方点击登录按钮，输入手机号码和验证码完成身份认证。建议使用本机号码一键登录功能快速完成验证。
二、进入协议查询界面
登录成功后选择以下两种路径进入协议查询：
- 首页导航栏点击“全部” → 在”更多服务”中找到“我的协议”
- 底部菜单栏选择“查询办理” → 点击“全部” → 选择“我的协议”
三、查看协议详情
协议列表将按时间倒序展示所有签约记录，包含以下关键信息：
- 协议生效/到期日期
- 业务类型（套餐/增值服务）
- 电子协议文档下载入口
点击具体协议条目可查看违约金条款、变更条件等详细信息。
四、注意事项说明
查询时需特别注意：
- 仅显示近5年内的有效协议
- 线下办理的协议需绑定手机号后同步显示
- 协议争议解决条款需重点阅读
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意中国电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可打印纸质协议副本。建议提前通过APP预约排队，节省等候时间。
通过线上APP可快速查询电子协议，建议定期检查协议状态；线下查询适用于需要纸质凭证或法律认定的场景。两种方式均需确保身份信息与协议主体一致。
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