电信营业厅账户注销操作指南
基础注销流程
通过电信营业厅客户端注销账户的操作步骤如下：
- 打开电信营业厅APP，点击底部导航栏「我的」
- 进入个人中心后点击右上角设置图标
- 在设置列表中选择「通用」选项
- 点击「注销账户」功能入口
- 阅读注销协议后点击「确认申请」完成操作
APP在线销户
中国电信APP提供完整的自助销户服务：
- 登录后进入「查询办理」模块选择「自助销户」
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证
- 选择余额退还方式（支持退至银行卡）
- 电子签名确认注销申请
微信渠道办理
通过微信小程序可完成远程视频销户：
- 搜索「中国电信远程柜台」小程序
- 使用待注销号码登录后选择「远程柜台」
- 输入官方渠道获取的邀请码
- 接通视频通话后说明销户需求
- 根据短信指引完成后续操作
注意事项
办理注销前需特别注意以下事项：
- 确保账户无未结清费用或合约套餐
- 主卡注销需同步处理关联的副卡账户
- 余额退还需提供与实名认证一致的银行卡
- 注销生效时间为次月20日前
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