电力营业厅缴费清单打印全流程指南
一、准备工作
前往营业厅前需准备以下材料：
- 用电户主身份证原件（非户主需提供委托书）
- 12位电力用户编号（可在电费通知单或缴费凭证查找）
- 需打印的时间段说明（建议精确到年月）
二、柜台办理流程
- 在取号机选择”账单打印”业务类型
- 向柜台人员提交身份证和用户编号
- 说明具体打印需求（如：2024年度全年清单）
- 核对系统显示的账户信息
- 签字确认打印内容
三、自助设备操作
配备自助机的营业厅可通过以下步骤操作：
- 在设备首页选择”账单服务”
- 刷身份证或手动输入用户编号
- 选择查询时间范围（最多可查询5年记录）
- 点击”打印预览”确认数据
- 获取打印件并检查印章完整性
四、注意事项
- 企业用户需携带公章和营业执照副本
- 历史账单超过3年可能产生档案查询费
- 打印件自带电子印章，无需额外盖章
- 高峰期建议避开每月1-5号业务办理时段
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