一、登录中国移动App首页查询
打开手机上的中国移动App，在登录界面输入手机号码和服务密码完成身份验证。成功进入首页后，当前话费余额会直接显示在顶部状态栏的“账户余额”区域，点击该区域可查看本月消费明细与历史账单。
若首页未显示余额信息，可通过以下步骤操作：
- 点击底部导航栏的「首页」按钮
- 在功能模块中选择「更多」选项
- 从服务列表中点击「话费余额」图标
二、通过短信快捷查询余额
编辑短信内容“YE”或“CXYE”，发送至10086服务号码。系统将在20秒内回复包含当前账户余额、剩余流量及套餐使用情况的短信。
三、拨打客服电话实时获取
使用本机拨打10086客服热线，根据语音提示依次选择：
- 按「1」进入账户服务
- 按「2」选择话费查询
- 按「#」号键结束操作
四、微信公众号自助查询
在微信中搜索并关注“中国移动10086”公众号，通过菜单栏的「我的服务」绑定手机号码后，点击「查余额」按钮即可实时显示话费信息。该功能同时支持查看近六个月账单趋势图。
操作总结
建议优先使用中国移动App进行查询，该方法不仅能实时显示余额数据，还可同步查看流量、积分等综合信息。当遇到网络异常时，可切换至短信或电话查询方式作为备用方案。
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