如何在移动营业厅查询通话记录详单?

本文详细讲解通过中国移动手机APP和网上营业厅查询通话记录的两种方式,包含操作步骤图解、必要准备材料和注意事项,帮助用户快速掌握自助查询方法。

中国移动通话记录查询全指南

准备查询材料

查询通话记录前需准备以下必要信息:

  • 待查询的中国移动手机号码
  • 手机服务密码(可通过短信验证码替代)
  • 接收动态验证码的手机设备

手机营业厅APP查询

通过官方APP查询的详细步骤:

  1. 在应用商店下载安装最新版”中国移动”APP
  2. 登录界面选择”本机登录”或输入手机号码
  3. 在服务大厅点击”通话详单分析”
  4. 选择查询月份并完成身份验证
  5. 查看包含主叫/被叫的完整记录

网上营业厅查询

通过网页端查询的操作流程:

  1. 访问官方网站(www.10086.cn)并登录账号
  2. 在”查询服务”中选择”详单查询
  3. 点击”通话详单”选择具体月份
  4. 通过短信验证码完成二次验证
  5. 导出或截屏保存查询结果

注意事项

  • 通话记录仅保留最近6个月数据
  • 非机主查询需持有效证件到实体营业厅
  • 服务密码错误超过3次将锁定账户

通过手机APP和网上营业厅均可便捷查询通话记录,建议优先使用官方APP进行实时查询。查询时注意信息安全,避免在公共设备保存登录信息。历史记录超过保存期限的用户,需前往实体营业厅办理查询业务。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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