一、办理前准备工作
前往营业厅前需确认个人资质：三个月内未办理过本运营商电话卡，且身份证在有效期内。建议通过运营商APP查询现有套餐余量及合约期限，避免违约金产生。
- 二代居民身份证原件
- 近期实名认证手机号（辅助验证）
- 签字笔（用于填写表格）
二、营业厅办理流程
- 取号机扫码获取排队号码，部分营业厅支持微信预约免排队
- 向工作人员出示身份证，说明办理需求（新开卡+套餐）
- 完成人脸识别与责任告知书签署
- 现场选号并确认套餐生效时间
实测数据显示，非高峰时段办理全程约需12-18分钟，包含5分钟身份核验和3分钟协议签署环节。
三、注意事项与常见问题
套餐变更存在次月生效规则，特殊优惠套餐需承诺在网时长。如遇套餐内容争议，可要求打印业务受理单作为凭证。
- Q：能否代办？需提供委托人身份证原件及授权书
- Q：选号限制？部分靓号需预存话费
线下办理新套餐卡具有即时生效、专业指导等优势，建议提前通过官方渠道查询营业厅实时客流，错峰办理可节省50%以上等待时间。
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