一、办理前准备材料
前往联通营业厅办理套餐变更需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 当前使用的联通手机卡
建议提前通过中国联通APP查询附近营业厅地址及营业时间。
二、线下营业厅办理流程
- 到达营业厅后取号排队，向工作人员说明办理套餐变更需求
- 出示身份证件进行实名认证
- 选择拟变更的套餐方案，确认资费标准和服务协议
- 签署业务受理单并领取回执凭证
部分营业厅支持自助服务终端办理，可通过设备扫描身份证完成套餐变更操作。
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 原套餐剩余流量/通话时长将在变更后清零
- 合约期内套餐可能存在违约金条款
- 新套餐次月生效，当月资费按原套餐执行
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 标准营业厅 | 09:00-18:00 |
| 旗舰营业厅 | 08:30-20:00 |
若对套餐内容存在疑问，可要求工作人员打印纸质版套餐说明。
线下营业厅办理套餐变更具有即时确认、专业指导的优势，特别适合需要纸质凭证或复杂业务咨询的用户。建议办理完成后通过中国联通APP复核套餐生效状态。
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