一、官方网站查询
用户可通过中国电信官网(www.189.cn)进行话费查询：
- 访问官网并点击右上角“登录”按钮
- 选择手机动态密码或服务密码登录
- 在“费用查询”栏目查看实时话费及历史账单
安全提示：建议在个人设备上操作，公共电脑使用后需及时退出账号并清除记录。
二、手机APP查询
中国电信APP提供一站式查询服务：
- 下载安装后登录账号，首页直接显示账户余额
- 点击“账单查询”可查看近12个月消费明细，包含套餐余量及增值服务费
- 支持自助充值和电子发票下载功能
三、短信与电话查询
传统查询方式仍适用于部分用户：
- 短信查询：编辑“101”发送至10001，10秒内收到余额及套餐余量短信
- 电话查询：拨打10000按语音提示操作，或转人工客服验证身份后获取明细
四、微信公众号查询
绑定“中国电信”公众号可快速管理账户：
- 关注公众号后进入菜单栏“查询服务”
- 选择“账单详情”查看月度消费明细
- 支持接收余额不足提醒和促销活动通知
中国电信提供官网、APP、短信、电话、公众号五类在线查询渠道，用户可根据使用习惯选择。推荐优先使用APP或官网获取完整账单数据，老年用户可结合短信或电话查询方式。
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