一、移动用户查询方法
中国移动用户可通过以下三种主流方式查询套餐余量：
- 官方APP查询：登录「中国移动」APP，点击【我的套餐】→【套餐余量】查看实时数据。
- 短信查询：编辑短信“CXLL”发送至10086，系统自动回复剩余流量、话费及有效期。
- 网页营业厅：访问官网并登录，在「个人中心」查看流量使用明细。
二、联通用户查询方法
中国联通用户可通过以下渠道获取套餐余量信息：
- 手机营业厅APP：登录后点击【服务】→【查询】→【余量查询】，查看流量、语音及短信使用进度。
- 短信指令：发送“CXYL”至10010，接收包含剩余资源的自动回复。
- 网上营业厅：登录后选择【基本业务查询】→【余量查询】，区分共享与非共享余量。
三、跨平台通用方式
适用于移动/联通用户的共性查询方法：
| 方式 | 操作步骤 | 响应速度 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 关注运营商服务号并绑定手机号，点击菜单栏查询 | 实时更新 |
| 系统工具 | 通过手机设置中的「蜂窝网络」或「流量管理」查看 | 存在延迟 |
四、注意事项
查询时需注意：运营商短信指令可能存在地区差异，建议优先使用APP验证；定向流量（如短视频专属流量）需在官方渠道查询明细。
通过运营商APP、短信指令、官网等在线渠道，用户可高效查询移动/联通套餐余量。推荐使用官方APP获取实时数据及超额预警功能，并结合短信指令作为备用方案。
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